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Open Ticket Request System 安全漏洞

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漏洞信息详情

Open Ticket Request System 安全漏洞

  • CNNVD编号：CNNVD-201709-1020
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  • 危害等级： 高危-->
  • 危害等级： 高危
  • CVE编号： CVE-2017-14635
  • 漏洞类型： 输入验证错误
  • 发布时间： 2017-09-28
  • 威胁类型： 远程
  • 更新时间： 2019-10-23
  • 厂        商： otrs
  • 漏洞来源：

漏洞简介

Open Ticket Request System（OTRS）是德国OTRS集团的一套开源缺陷跟踪管理系统软件。该软件将电话，邮件等各种渠道提交进来的服务请求归类为不同的队列、服务级别，服务人员通过OTRS系统来跟踪和回复客户。

OTRS 3.3.18之前的3.3.x版本、4.0.25之前的4.x版本和5.0.23之前的5.x版本中存在安全漏洞。远程攻击者可利用该漏洞注入代码，获取权限。

漏洞公告

目前厂商已发布升级补丁以修复漏洞，补丁获取链接：

https://www.otrs.com/security-advisory-2017-04-security-update-otrs-versions/

参考网址

来源:DEBIAN

链接:https://www.debian.org/security/2017/dsa-4021

来源:CONFIRM

链接:https://www.otrs.com/security-advisory-2017-04-security-update-otrs-versions/

受影响实体

  • Otrs Otrs:5.0.22  
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    2000-1-1
    -->
  • Otrs Otrs:5.0.21  
    <!--
    2000-1-1
    -->
  • Otrs Otrs:5.0.20  
    <!--
    2000-1-1
    -->
  • Otrs Otrs:5.0.19  
    <!--
    2000-1-1
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  • Otrs Otrs:5.0.18  
    <!--
    2000-1-1
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补丁

  • Open Ticket Request System 安全漏洞的修复措施
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    2017-9-28
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