亚马逊回复Alexa语音记录会永久保存

       据外媒报道，美国民主党参议员Chris Coons最近给亚马逊写了一封信，询问录音和文字记录会保存多长时间。

       随着欧盟实施GDPR，全球的重心都转向了数据收集和隐私保护，加上Facebook等公司的数据保存问题备受争议，你可能会以为亚马逊会做出令人满意的回复，但其实亚马逊一直保留着语音互动记录。

       亚马逊公共政策副总裁Brian Huseman回复：我们一直保留用户的语音记录和文字记录，直到用户选择删除它们。当用户删除语音记录时，我们会删除与用户账户相关的记录，包括用户的请求和Alexa的响应。公司确保这些记录不会留在Alexa的其他存储系统中。

       除非用户手动删除这些录音，否则亚马逊会保留它们。信中还透露，某些情况下，即使用户删除了音频，录音记录也会被保留。亚马逊表示，虽然音频副本会被删除，但仍能保留用户与Alexa互动的其他记录，包括Alexa响应客户请求所采取的行动的记录，如从Domino订购披萨，或者向Uber或Lyft发出乘车请求。购买记录、提醒和警报也会被保存。这些记录没有匿名，且与客户账户相关。

       亚马逊使用文字记录来训练自然语言处理系统。据报道，美国的员工每天要听多达1000个音频剪辑，以提供指令上下文。亚马逊还使用文本训练Alexa理解不同的命令。

       此外，用户与Alexa的语音记录数据与第三方共享了多少，以及第三方如何使用和控制这些信息，目前仍不清楚。