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Open-source Ticket Request System 信任管理问题漏洞

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漏洞信息详情

Open-source Ticket Request System 信任管理问题漏洞

  • CNNVD编号：CNNVD-201907-715
    • <!--
  • 危害等级： 中危-->
  • 危害等级： 中危
  • CVE编号： CVE-2019-13458
  • 漏洞类型： 信任管理问题
  • 发布时间： 2019-07-12
  • 威胁类型： 远程
  • 更新时间： 2021-06-11
  • 厂        商：
  • 漏洞来源： Marvin Voormann

漏洞简介

OTRS Open Ticket Request System（OTRS）是德国OTRS公司的一套开源缺陷跟踪管理系统软件。该软件将电话，邮件等各种渠道提交进来的服务请求归类为不同的队列、服务级别，服务人员通过OTRS系统来跟踪和回复客户。

OTRS中存在信任管理问题漏洞。该漏洞源于网络系统或产品中缺乏有效的信任管理机制。攻击者可利用默认密码或者硬编码密码、硬编码证书等攻击受影响组件。以下产品及版本受到影响：OTRS 7.0.8及之前的7.0.x版本，OTRS 6.0.19及之前的6.0.x版本，OTRS 5.0.36及之前的5.0.x版本。

漏洞公告

目前厂商已发布升级补丁以修复漏洞，补丁获取链接：

https://community.otrs.com/security-advisory-2019-12

参考网址

来源:SUSE

链接:http://lists.opensuse.org/opensuse-security-announce/2020-04/msg00038.html

来源:SUSE

链接:http://lists.opensuse.org/opensuse-security-announce/2020-09/msg00077.html

来源:CONFIRM

链接:https://community.otrs.com/security-advisory-2019-12-security-update-for-otrs-framework/

来源:SUSE

链接:http://lists.opensuse.org/opensuse-security-announce/2020-09/msg00066.html

来源:www.otrs.com

链接:https://www.otrs.com/category/release-and-security-notes-en/

来源:lists.debian.org

链接:https://lists.debian.org/debian-lts-announce/2019/08/msg00018.html

来源:nvd.nist.gov

链接:https://nvd.nist.gov/vuln/detail/CVE-2019-13458

来源:www.auscert.org.au

链接:https://www.auscert.org.au/bulletins/ESB-2019.3118/

来源:vigilance.fr

链接:https://vigilance.fr/vulnerability/OTRS-Help-Desk-information-disclosure-via-Template-Tags-Password-Hashs-29756

受影响实体

    暂无


补丁

  • Open-source Ticket Request System Help Desk 安全漏洞的修复措施
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    2019-7-12
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