OTRS up to 7.0.23/8.0.10 Ticket Print information disclosure

CVE编号

CVE-2021-21435

利用情况

暂无

补丁情况

N/A

披露时间

2021-02-09

漏洞描述

OTRS ITSM是德国OTRS公司的一套IT服务管理组织的基础解决方案。该方案以ITIL最佳实践为基础，提供请求和故障管理、问题管理、变更管理和发布管理的管理工具。
OTRS AG OTRS 中存在信息泄露漏洞，该漏洞源于当客户通过外部接口打印票据(PDF)时，将显示文章密件字段和代理人个人信息。目前没有详细的漏洞细节提供。

解决建议

目前厂商已发布升级补丁以修复漏洞，补丁获取链接：
https://otrs.com/release-notes/otrs-security-advisory-2021-02/

参考链接
https://otrs.com/release-notes/otrs-security-advisory-2021-02/

受影响软件情况

#	类型	厂商	产品	版本	影响面
1
	运行在以下环境
	应用	otrs	otrs	*	From (including) 6.0.0	Up to (including) 6.0.30
	运行在以下环境
	应用	otrs	otrs	*	From (including) 7.0.0	Up to (including) 7.0.23
	运行在以下环境
	应用	otrs	otrs	*	From (including) 8.0.0	Up to (including) 8.0.10

CVSS3评分 6.5

• 攻击路径 网络
• 攻击复杂度 低
• 权限要求 无
• 影响范围 未更改
• 用户交互 需要
• 可用性 无
• 保密性 高
• 完整性 无

CVSS:3.1/AV:N/AC:L/PR:N/UI:R/S:U/C:H/I:N/A:N CWE-ID 漏洞类型 CWE-200 信息暴露