CVE编号
CVE-2016-5843利用情况
暂无补丁情况
官方补丁披露时间
2016-09-17漏洞描述
Open Ticket Request System（OTRS）是德国OTRS集团的一套开源缺陷跟踪管理系统软件。该软件将电话，邮件等各种渠道提交进来的服务请求归类为不同的队列、服务级别，服务人员通过OTRS系统来跟踪和回复客户。FAQ package是其中的一个问题解答包。OTRS中的FAQ软件包存在SQL注入漏洞。远程攻击者可借助特制的‘search’参数利用该漏洞执行任意SQL命令。
解决建议
目前厂商已经发布了升级补丁以修复此安全问题，补丁获取链接：https://www.otrs.com/security-advisory-2016-01-security-update-otrs-faq-package/
参考链接 |
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|---|---|
| http://www.securityfocus.com/bid/93019 | |
| https://github.com/OTRS/FAQ/commit/3700f75c67f6ed1d39bc213445c6d12a458e1af9 | |
| https://github.com/OTRS/FAQ/commit/8c9d63bd0297adda760330805c31afc130861557 | |
| https://github.com/OTRS/FAQ/commit/b805703e7b7725d1f3040bb626a4c4dd845ee9e3 | |
| https://www.otrs.com/security-advisory-2016-01-security-update-otrs-faq-package/ |
受影响软件情况
| # | 类型 | 厂商 | 产品 | 版本 | 影响面 | ||||
| 1 | |||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 运行在以下环境 | |||||||||
| 应用 | otrs | faq | 2.0.1 | - | |||||
| 运行在以下环境 | |||||||||
| 应用 | otrs | faq | 2.0.2 | - | |||||
| 运行在以下环境 | |||||||||
| 应用 | otrs | faq | 2.0.3 | - | |||||
| 运行在以下环境 | |||||||||
| 应用 | otrs | faq | 2.0.4 | - | |||||
| 运行在以下环境 | |||||||||
| 应用 | otrs | faq | 2.0.5 | - | |||||
| 运行在以下环境 | |||||||||
| 应用 | otrs | faq | 2.0.6 | - | |||||
| 运行在以下环境 | |||||||||
| 应用 | otrs | faq | 2.0.7 | - | |||||
| 运行在以下环境 | |||||||||
| 应用 | otrs | faq | 2.0.8 | - | |||||
| 运行在以下环境 | |||||||||
| 应用 | otrs | faq | 2.1.0 | - | |||||
| 运行在以下环境 | |||||||||
| 应用 | otrs | faq | 2.1.1 | - | |||||
| 运行在以下环境 | |||||||||
| 应用 | otrs | faq | 2.1.2 | - | |||||
| 运行在以下环境 | |||||||||
| 应用 | otrs | faq | 2.1.3 | - | |||||
| 运行在以下环境 | |||||||||
| 应用 | otrs | faq | 2.1.4 | - | |||||
| 运行在以下环境 | |||||||||
| 应用 | otrs | faq | 2.2.0 | - | |||||
| 运行在以下环境 | |||||||||
| 应用 | otrs | faq | 2.2.1 | - | |||||
| 运行在以下环境 | |||||||||
| 应用 | otrs | faq | 2.2.2 | - | |||||
| 运行在以下环境 | |||||||||
| 应用 | otrs | faq | 2.2.3 | - | |||||
| 运行在以下环境 | |||||||||
| 应用 | otrs | faq | 2.3.0 | - | |||||
| 运行在以下环境 | |||||||||
| 应用 | otrs | faq | 2.3.1 | - | |||||
| 运行在以下环境 | |||||||||
| 应用 | otrs | faq | 2.3.2 | - | |||||
| 运行在以下环境 | |||||||||
| 应用 | otrs | faq | 2.3.3 | - | |||||
| 运行在以下环境 | |||||||||
| 应用 | otrs | faq | 2.3.4 | - | |||||
| 运行在以下环境 | |||||||||
| 应用 | otrs | faq | 4.0.0 | - | |||||
| 运行在以下环境 | |||||||||
| 应用 | otrs | faq | 4.0.1 | - | |||||
| 运行在以下环境 | |||||||||
| 应用 | otrs | faq | 4.0.2 | - | |||||
| 运行在以下环境 | |||||||||
| 应用 | otrs | faq | 4.0.3 | - | |||||
| 运行在以下环境 | |||||||||
| 应用 | otrs | faq | 5.0.0 | - | |||||
| 运行在以下环境 | |||||||||
| 应用 | otrs | faq | 5.0.1 | - | |||||
| 运行在以下环境 | |||||||||
| 应用 | otrs | faq | 5.0.2 | - | |||||
| 运行在以下环境 | |||||||||
| 应用 | otrs | faq | 5.0.3 | - | |||||
| 运行在以下环境 | |||||||||
| 系统 | alpine_3.4 | gst-plugins-bad1 | * |
Up to (excluding) 1.8.3-r0 |
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| 运行在以下环境 | |||||||||
| 系统 | alpine_3.5 | gst-plugins-bad1 | * |
Up to (excluding) 1.8.3-r0 |
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- 攻击路径 远程
- 攻击复杂度 容易
- 权限要求 无需权限
- 影响范围 有限影响
- EXP成熟度 未验证
- 补丁情况 官方补丁
- 数据保密性 N/A
- 数据完整性 传输被破坏
- 服务器危害 服务器失陷
- 全网数量 N/A
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