Open Ticket Request System up to 6.0.16/7.0.4 Document.pm 跨站脚本攻击

CVE编号

CVE-2019-9751

利用情况

暂无

补丁情况

官方补丁

披露时间

2019-03-14

漏洞描述

Open Ticket Request System（OTRS）是德国OTRS集团的一套开源缺陷跟踪管理系统软件。该软件将电话，邮件等各种渠道提交进来的服务请求归类为不同的队列、服务级别，服务人员通过OTRS系统来跟踪和回复客户。 OTRS 6.0.17之前的6.x版本和7.0.5之前的7.x版本存在安全漏洞。攻击者可利用该漏洞执行JavaScript代码。

解决建议

厂商已发布漏洞修复程序，请及时关注更新：
https://community.otrs.com/category/release-and-security-notes-en/

参考链接
https://community.otrs.com/security-advisory-2019-02-security-update-for-otrs...

受影响软件情况

#	类型	厂商	产品	版本	影响面
1
	运行在以下环境
	应用	otrs	otrs	*	From (including) 6.0.0	Up to (excluding) 6.0.17
	运行在以下环境
	应用	otrs	otrs	*	From (including) 7.0.0	Up to (excluding) 7.0.5
	运行在以下环境
	系统	debian_10	otrs2	*		Up to (excluding) 6.0.16-2
	运行在以下环境
	系统	debian_9	otrs2	*		Up to (excluding) 5.0.16-1+deb9u6

阿里云评分 3.0

• 攻击路径 本地
• 攻击复杂度 复杂
• 权限要求 普通权限
• 影响范围 有限影响
• EXP成熟度 N/A
• 补丁情况 官方补丁
• 数据保密性 无影响
• 数据完整性 传输被破坏
• 服务器危害 无影响
• 全网数量 N/A

CWE-ID 漏洞类型 CWE-79 在Web页面生成时对输入的转义处理不恰当（跨站脚本）